Dal 1987 la ORIZZONTI Società Cooperativa Sportiva Dilettantistica è una società non finalizzata al lucro, attiva in Friuli Venezia Giulia nella gestione e organizzazione globale di impianti natatori, strutture balneari, servizi di assistenza bagnanti, organizzazione di attività didattiche natatorie e attività di nuoto agonistico .
ORIZZONTI vanta un’esperienza pluriennale nella gestione di impianti di ricezione turistica, nella fornitura del servizio di assistenza bagnanti presso piscine e lidi balneari, nella gestione di pubblici esercizi, e nell’organizzazione di eventi e spettacoli di intrattenimento.
Dal 2001 la Cooperativa ORIZZONTI è Società affiliata alla Federazione Italiana Nuoto con Codice F.I.N. n° 66692, e si occupa di organizzare e coordinare presso le strutture in gestione, l’attività didattica di SCUOLA NUOTO FEDERALE attraverso corsi di nuoto per bambini, corsi di nuoto per ragazzi, corsi di nuoto per adulti e attività di nuoto agonistico, mettendo a disposizione istruttori e allenatori in possesso di brevetto rilasciato da F.I.N.
Tra le referenze di ORIZZONTI rientrano la gestione di piscine in provincia di Udine e in Friuli Venezia Giulia quali ad esempio la Piscina Comunale di Via Pradamano a Udine, la Piscina Comunale Palamostre di Via Ampezzo a Udine, le piscine comunali di Torviscosa (UD), i litorali di Lignano Riviera ,Lignano Sabbiadoro e Trieste per l’assistenza bagnanti.
CERTIFICAZIONE DI QUALITA'
Orizzonti S.C.S.D. ha sviluppato un sistema di qualità in conformità alla norma UNI ISO 9001:2015 per le attività di EROGAZIONE DI SERVIZI DI GESTIONE E CONDUZIONE DI IMPIANTI NATATORI E STRUTTURE BALNEARI. SERVIZIO DI ASSISTENZA BAGNANTI. ORGANIZZAZIONE DI ATTIVITA' DIDATTICHE NATATORIE ED ATTIVITA' DI NUOTO AGONISTICO ed è certificato dalla CSQ al n. 9175.ORZZ
Obiettivi e indirizzi generali
Gli obiettivi e gli indirizzi generali per la qualità si ispirano ai principi espressi dalla UNI EN ISO 9000:2015, recependo i seguenti aspetti strategici nella gestione della Qualità.
ORIENTAMENTO AL CLIENTE
ORIZZONTI S.C.S.D. intende finalizzare le proprie attività alla soddisfazione delle esigenze espresse ed inespresse dai clienti, aprendo e/o potenziando i canali di comunicazione per una reciproca conoscenza, ed attuando interventi per aumentare il gradimento dei servizi offerti. Gli obiettivi di miglioramento vengono definiti annualmente.
LEADERSHIP
I principi della qualità della ORIZZONTI S.C.S.D. sono diffusi e resi concretamente operativi dal Presidente e dal Vicepresidente attraverso azioni di supporto e di sviluppo del processo di cambiamento in atto e dall’orientamento di tutta l’organizzazione alla soddisfazione del cliente.
DECISIONI BASATE SU DATI DI FATTO
ORIZZONTI S.C.S.D monitora sistematicamente i propri processi ed i propri servizi al fine di individuare e attivare azioni di miglioramento efficaci. Per ottenere questo risultato i dati e le informazioni vengono elaborate in modo funzionale ed accessibile, anche nell’ottica di una piena integrazione fra le diverse attività aziendali.
COINVOLGIMENTO DEI SOCI
ORIZZONTI S.C.S.D. promuove lo sviluppo professionale, la consapevolezza della rilevanza del proprio ruolo e la motivazione di tutti i soci. Orizzonti S.C.S.D. ritiene, infatti, che il coinvolgimento attivo del personale sia un fattore chiave per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Tutto il personale è pertanto chiamato ad operare in conformità e coerenza alla Politica, agli Obiettivi ed alla Pianificazione per la qualità che la Orizzonti S.C.S.D. ha stabilito.
APPROCCIO PER PROCESSI E SISTEMICO ALLA GESTIONE
ORIZZONTI S.C.S.D. organizza le proprie attività, le proprie risorse ed i propri sistemi, con particolare riguardo ai processi aziendali da cui si genera la qualità del servizio offerto al cliente, operando in modo coordinato ed integrato, al fine di aumentare l’efficacia e l’efficienza del sistema.
MIGLIORAMENTO CONTINUO
ORIZZONTI S.C.S.D. persegue un percorso di miglioramento dei servizi offerti, attraverso il monitoraggio e la valutazione dei propri processi, elaborando i dati derivanti dalle misurazioni e dalle verifiche delle attività svolte, valorizzando i contributi, le segnalazioni ed i suggerimenti dei clienti e del personale.